Onderweg een lekke band of de ketting eraf? Eén telefoontje naar FietsNed en uw fiets (of rolstoel) wordt ter plekke gerepareerd. Een aantrekkelijke service die ook nog eens een heleboel mensen aan werk helpt. FietsNed-pionier Ben van Kleef is een van hen. 

Ben van Kleef zat twintig jaar in het fietsenvak toen hij van de ene op de andere dag op straat kwam te staan. De laatste rijwielhandel waar hij als bedrijfsleider werkzaam was, ging failliet. Een nieuwe baan vinden bleek niet zo simpel, want voor de meeste rijwielzaken was hij ‘overgekwalificeerd’ en dus te duur. Om zelf een zaak te beginnen, moest hij investeringen doen die voor hem veel te hoog waren. Toch is Van Kleef weer volop aan de slag: hij is de eerste mobiele fietsenmaker van Nederland. Zijn complete werkplaats is een ingenieus ingerichte bus waarmee hij de regio Zwolle-Kampen bedient. Van Kleef heeft het heel druk – met het repareren van fietsen, rolstoelen en rollators, maar ook met de werving van nieuwe fietsenmakers voor andere regio’s. De animo is groot.

Gestrande scholier. Net terug uit Zwolle vertelt Van Kleef dat een dame op weg naar de stad problemen had gekregen met haar rolstoel. Hij kon het euvel meteen verhelpen en heeft op de terugweg nog even de band geplakt van een gestrande scholier. Straks rukt hij uit voor een fiets met weigerende remmen – die reparatie voert Van Kleef op het werk van de klant uit. Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn, maar voor Van Kleef is het inmiddels dagelijks werk: ”De klanten zijn dolenthousiast,” zegt hij. “Ze zien me graag komen want ik help ze altijd weer op weg.” En als het een keer niet lukt om een fiets of rolstoel meteen te repareren, biedt hij een lift aan in de bus. “We hebben voor fietsers ook een leenfiets paraat. Die ruilen we dan na de reparatie weer om.” Het ligt voor de hand dat klanten blij zijn met FietsNed, maar Van Kleef is zelf ook enthousiast over zijn onderneming: “Geen dag is hetzelfde. Je komt steeds andere mensen tegen op de meest uiteenlopende locaties. Het is heel anders werken dan vanaf een vaste werkplaats. Je moet vaak inventief en flexibel zijn en het leuk vinden om mensen te helpen. Als dat je ligt, is het heel dankbaar werk.”

Samen via CWI. Ben van Kleef is ook actief in het aantrekken en begeleiden van nieuwe collega-ondernemers. Dat doet hij samen met FietsNed-directeur Martin Leemans. Van Kleef liep al een hele tijd rond met het idee om zijn diensten mobiel aan te bieden toen hij via CWI in contact kwam met Martin Leemans, toen nog hoofd coaching van IMK Intermediair. Leemans was al een tijdje bezig met het franchiseconcept voor mobiele fietsenmakers. “We hebben onze verschillende vakbekwaamheden naast elkaar gelegd en dat is FietsNed geworden”, aldus Leemans. Het streven van FietsNed is binnen drie jaar landelijke dekking te hebben en daar zijn nog veel nieuwe ondernemers voor nodig. De voorkeur gaat uit naar mensen uit de branche die een uitkering hebben of verwachten hun werk te zullen verliezen. En dat zijn er nogal wat. De investeringen voor een rijwielzaak zijn hoog en veel ondernemers gaan over de kop. Van Kleef: “In het tweewielervak zit je na tien jaar wel aan je top. Op vaktechnisch gebied, maar ook financieel. Zulke mensen komen moeilijk aan de bak, dus voor hen zou FietsNed ideaal kunnen zijn.”

Goed samenwerken. Toch is niet elke werkloze fietsenmaker per definitie geschikt voor het ondernemerschap. En ook mensen met een andere achtergrond kunnen in aanmerking komen. Leemans: “Mechanisch-technisch inzicht is wel een vereiste, maar dat hebben monteurs uit de  auto- of motorenbranche ook. Wie geen ervaring heeft met het ondernemerschap, kunnen we bijspijkeren op het gebied van administratie en bedrijfsvoering, maar iemand moet wel goed kunnen samenwerken. Je opereert dan wel zelfstandig, maar als franchiser heb je met regels te maken, én met andere franchiseondernemers.” Een andere voorwaarde is een flexibele en servicegerichte instelling: de mobiele fietsenmaker moet ook wel eens ergens ’s avonds voorrijden. Leemans: “Voor iedereen die dat in zich heeft, is het een fantastische kans om een goed bestaan op te bouwen. Een rijwielhersteller kan als FietsNed-ondernemer zijn inkomen aanzienlijk verbeteren.”

Iets voor u? FietsNed is een samenwerkingsverband van zelfstandige, mobiele rijwielherstellers. Franchisenemers zijn zelf verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van hun bedrijf, maar FietsNed geeft ze wel een aardige voorsprong. Het is een sterke commerciële formule in een duidelijk afgebakend verzorgingsgebied en volop omzetmogelijkheden. De organisatie biedt bovendien de nodige bijscholing en ondersteuning bij de financiering. Door een uitgekiende leaseconstructie blijft de investering onder de grens van het starterkrediet van €  31.113,- waar veel uitkeringsgerechtigden voor in aanmerking komen. Kijk voor meer informatie op www.fietsned.nl of bel 06 201 00 294.

Recht op starterskrediet? Een eigen bedrijf starten kost geld en lang niet iedereen heeft dat klaar liggen. Hebt u een goed bedrijfsplan, maar geen eigen geld? Dan komt u wellicht in aanmerking voor een starterkrediet van CWI, UWV of sociale dienst. Informatie vindt u in de brochure ‘Kan ik ook voor mezelf beginnen?’ te verkrijgen bij het CWI, sociale dienst of via www.uwv.nl. U kunt ook aankloppen bij een bank. Om dat te stimuleren, begint de overheid in 2007 met een proef: de overheid staat borg voor leningen van uitkeringsgerechtigden met een levensvatbaar bedrijfsplan.

<in kader>Wat is FietsNed? FietsNed is een soort wegenwachthulp voor fietsers, rolstoelers en de bezitters van een rollator. Klanten hoeven vooralsnog geen abonnement te hebben om de hulp van FietsNed in te roepen. Een telefoontje is genoeg om de ‘reddende’ bus op te roepen, onderweg, thuis of op het werk. FietsNed is al actief in Kampen-Zwolle, Heereveen, Rijssen. Valkenswaard is bijna klaar voor vertrek en in negen andere regio’s bereiden zich nieuwe ondernemers voor. FietsNed blijft haar dienstverlening  uitbreiden. Er wordt bijvoorbeeld gewerkt aan een ‘scholierenabonnement’ waarmee schoolgaande kinderen de reparatiedienst kunnen oproepen zonder voorrijkosten. Ook is er overleg met zorginstellingen over onderhoudscontracten voor rolstoelen en rollators. Een van de eerste prioriteiten is een landelijk inbelnummer voor alle gebruikers van FietsNed.

<in kader>Tarieven. Wie FietsNed belt, betaalt vijf euro voorrijkosten. Dit tarief geldt voor een reisafstand van minder dan 15 km. Is de afstand groter, dan geldt een toeslag van € 0,30 per km. Een band vervangen kost € 8,95, remblokken monteren en afstellen € 7,95. Kijk voor meer tarieven op www.fietsned.nl.

Werkblad, uitgave CWI, UWV en gemeenten, november 2006, coördinatie: Els Wiegant Tekst!, foto: Kato Tan, tekst: Moniek Moorman